La Asociación de Hoteleros de Palmanova-Magaluf ha constatado un descenso de casi un 3% del turismo más salvaje en esta zona. Es el balance en positivo de iniciativas de reposicionamiento, como las llevadas a cabo por Meliá International Hotels y el proyecto ‘Calviá Beach’ que se inició en 2012 para regenerar la zona hacia un modelo de turismo sostenible.
Parece ser que a las portadas de Magaluf con sucesos ajenos al turismo -con ‘balconings’ y jóvenes cual ‘Walking Dead’ alcoholizados por las calles- les quedan dos telediarios. Al menos, el balance de la temporada 2015 que ha hecho la Asociación Hotelera de Palmanova-Magaluf así parece indicarlo.
Según los datos ofrecidos por esta Asociación, en lo que llevamos de 2015, ha habido 125.000 estancias y 18.000 jóvenes menos que en 2014. De hecho, los hoteleros han constatado en los últimos meses una "fuga del turista hooligan" durante este año, al haber descendido un 2,66% el turismo joven en la zona.
Los esfuerzos por reposicionar Magaluf están dando sus frutos. En esta línea, el turismo familiar ha pasado de representar el 31,50 al 34%, con un aumento de casi un 3%; mientras que las parejas y adultos pasan del 31,26% al 34,62%. Es decir, se ha producido una progresiva sustitución del turista hooligan por el turismo familiar o joven y adulto de calidad.
Segmentación de la clientela
Los hoteleros atribuyen esta evolución a una disminución del perfil joven más problemático y una mejor segmentación de la clientela, a medida que el destino ofrece garantías y mayores atractivos para los segmentos de edad y de gasto más interesantes.
Asimismo, se registra una tendencia a la reducción de los hoteles con servicio de todo incluido, que actualmente representan cerca del 30% de las plazas y, en general, una mayor disposición de los clientes a consumir en los hoteles y en el destino.
Por otro lado, la Asociación se refiere a la "casi total desaparición" de los llamados pubcrawling o excursiones etílicas durante este año. Asimismo, indican que "el mix entre ocupación y precio medio por habitación, donde la subida de precios ha sido de un 4,45% para los hoteles de 3 estrellas y de un 6,8% para los de 4 estrellas, demuestra la capacidad de reacción del destino ofreciendo más seguridad y calidad aumentando el perfil de la tipología del turista y con mejor poder adquisitivo".
Proyecto Calviá Beach de Meliá o cómo reconvertir Magaluf
En el balance de la temporada, los hoteleros también han hecho hincapié en el volumen de reformas realizadas para la renovación y el reposicionamiento de hoteles, un proceso que ha logrado ya renovar 44 establecimientos en la zona, donde el 54% de los hoteles son de 4 estrellas, y que continuará profundizándose en 2016 con 13 nuevas reformas hoteleras previstas.
También se han tematizado nueve establecimientos e introducido innovadores conceptos de hoteles, lo que contribuye a recuperar la reputación de Magaluf como destino "sano y divertido”.
En este sentido, tal y como informó Meet in, Meliá International Hotels ha impulsado desde 2012 el proyecto ‘Calviá Beach’, una iniciativa para devolver a la zona la posición de liderazgo de antaño y terminar con la imagen del turismo de borrachera.
De esta forma, el grupo hotelero mallorquín ha renovado cinco hoteles de primera y segunda línea de playa de Magaluf, después de haber reformado y cambiado de marca otros tres establecimientos entre 2012 y 2014.
Según Meliá, el proyecto Calviá Beach ha tenido un impacto positivo en el entorno, generando una mayor redistribución de riqueza. Además, asegura que la eliminación del modelo de 'todo incluido' en la mayoría de sus establecimientos también ha propiciado un mayor gasto del cliente fuera de los hoteles y que la oferta laboral también ha mejorado, con la incorporación de personal más cualificado.
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