Uno de cada tres clientes ya reserva al menos una noche de hotel al año con su móvil. Las aplicaciones del sector se centrarán en facilitar la estancia, gracias a guías de viajes adaptadas o nuevas tecnologías de geolocalización.
El portal de reservas hoteleras HRS anuncia que uno de cada cinco viajeros reservará sus viajes a través de su tableta o su móvil en 2014. Las razones se encuentran en los resultados de la compañía, que ha triplicado sus ventas a través del teléfono entre 2010 y 2011. En ese momento llegó a representar el 3% del total de ventas y se espera que en 2012 se duplique este porcentaje.
Un tercio de los viajeros ya reservan a través de su smartphone al menos una vez al año. En 2014 no solo serán las noches de hotel lo que se compre con las tabletas y el móvil: vuelos, traslados, visitas y espacios para reuniones formarán parte de los servicios que el cliente reclame.
HRS ya ha desarrollado 16 aplicaciones destinadas a sus viajeros y anuncia que centrará sus esfuerzos en desarrollar otras nuevas más orientadas a facilitar la estancia. Se basarán en la geolocalización, recomendaciones sobre el destino, guías de viajes o agendas de eventos.
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