A pesar del auge de la contratación de servicios turísticos vía online, tan sólo tres de cada diez españoles utilizan este medio para reservar billetes de avión, según los datos que se desprenden de un estudio de Eurostat. La media europea llega al 67% y los países que se sitúan a la cabeza son Finlandia y Holanda.
Según el estudio realizado por Eurostat, España es uno de los países de la Unión Europea donde menor es la penetración del medio online en la reserva de productos y servicios turísticos.
El 34,2% de los españoles reservó su billete de avión a través de internet en 2014, frente al 67,4% de media en la Unión Europea – bien en la página web de la propia compañía aérea o en ‘portales’ de intermediarios turísticos- porcentaje que sitúa a España a la cola en compra electrónica de billetes de avión. Sin embargo, Eurostat advierte que los datos de España hay que tomarlos con cautela debido a que muchos de los encuestados no se han pronunciado al respecto.
Sólo los consumidores rumanos (23%) y eslovacos (27%) han recurrido menos que los españoles a internet para reservar su billete de avión, según reflejan los datos de la agencia estadística comunitaria, que no obstante admite que en el caso de los datos de España se deben tomar “con precaución” debido al elevado número de respuestas “no sabe/no contesta”.
Los finlandeses (90,2%), suecos (84,9% y los holandeses (81,3%) son los europeos que por el contrario más billetes de avión adquirieron por Internet en 2014, aunque también en el caso del dato de Suecia la agencia comunitaria ha pedido tomar con precaución, también por el elevado número de respuestas NS/NC.
Internet tampoco triunfa para reservar alojamientos
En el caso de los servicios de alojamiento, sólo el 19,2% de los españoles recurrió a la red para reservarlo en 2014, frente al 54,8% de los europeos de media, aunque Eurostat también ha pedido tomarse este dato español con precaución por la elevada cuota de respuestas sin contestar.
Los europeos que más han contratado su reserva de alojamiento turístico a través de la red han sido los holandeses (68,7%), franceses (68%) y luxemburgueses (67,4%) y los que menos, rumanos (7,1%) y búlgaros (8,9%).
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