A partir de ahora los miembros de Iberia Plus, el programa de fidelización de la aerolínea, pueden activar una nueva skill para Alexa que les permite obtener la tarjeta de embarque o conocer el estado de su vuelo simplemente mediante un comando de voz.
Iberia ha presentado su skill Iberia Plus para Alexa. Los titulares del programa de fidelización de la aerolínea pueden activar esta aplicación en el dispositivo de voz de Amazon y enlazarlo con su perfil de Iberia Plus.
A partir de ese momento, y solo con su voz, podrán conocer el estado de sus vuelos, obtener la tarjeta de embarque para cualquier destino Schengen operado por Iberia -excepto vuelos de Puente Aéreo-, para uno o varios pasajeros y en los mismos casos en los que se permite el check-in en la web de Iberia. La tarjeta de embarque se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico en cualquiera de los tres formatos disponibles: documento pdf., código QR o formato Wallet y Passbook.
Esta skill se une a la de Iberia en Alexa, que ofrecía información sobre vuelos o el número de Avios necesarios para volar a un destino. Y completa el nuevo servicio de atención al cliente 100% digital que Iberia está potenciando, con iniciativas como la del asistente virtual por WhatsApp.
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